親愛的旅客，您好 ! 感謝您利用愛立家旅遊民宿系統：
提醒您：建議您先致官網了解房型環境，並歡迎加入@(line)官方帳號 htp7909u 或 致電本民宿(049)280-3259 ，
由櫃檯人員第一線協助預訂，確保客人資訊安全及優惠通知。。
*住房（check in ）時間為15：00後；退房（check out）時間為11：00前。 由櫃檯人員第一線協助預訂，確保客人資訊安全及優惠通知。。
*訂房者需於入住當日21：00點前check in，若21 : 00之後才能抵達，請先來電告知，於入住前匯完所有款項，採自助入住方式check in。
【取消訂房退款注意事項】
如遇天災(颱風、地震)以飯店所在地南投縣政府頒布停班停課狀況為主或不可抗力之因素(須提供合法證明文件)，
可選擇保留使用或 需退請來電☎️通知民宿。
(一) 旅客直接向本民宿預定並支付訂金，依收取定金金額取消基準處理如下:一般日期收取訂金30%，假日、連續假日、國定假日、特殊假期收取訂金50%
※ 旅客於住宿日當日取消訂房，扣已付定金100%。
※ 旅客於住宿日前1日取消訂房，扣已付定金80%。
※ 旅客於住宿日前2至3日取消訂房，扣已付定金70%。
※ 旅客於住宿日前4至6日取消訂房，扣已付定金60%。
※ 旅客於住宿日前7至9日取消訂房，扣已付定金50%。
※ 旅客於住宿日前10至13日取消訂房，扣已付定金30%。
※ 旅客於住宿日前14日取消訂房者，已付訂金全額歸還。
※上述定金退款均須額外扣除銀行匯款手續費30元。
此取消訂房乃依據行政院消費者保護委員會民宿個別旅客直接訂房定型化契約第六條(定金之收取)規定。
(二)旅客向國際訂房網公司預定本民宿，提供信用卡資料作為本民宿訂房房價總額授權扣款支付，比例退還約定房價總金額如下:
※旅客於住宿日當日取消訂房或未入住，扣取100%約定房價總金額。
※旅客於預訂住宿日前第一、二日取消訂房或未入住，扣取50%約定房價總金額。
※旅客於預訂住宿日前第三日前取消訂房或未入住，不扣取費用。
※取消日依據旅客向國際訂房網公司通知取消後，由國際訂房網公司通知本民宿取消日期時間為主。
在預訂時，請謹慎確認相關取消政策，避免造成爭議。
(三)旅客事先支付費用給國際訂房網公司或旅行社向本民宿預訂房間，如訂單取消或有任何訂單上相關及異動問題，將由收取費用國際訂房公司或旅行社之取消政策及規定處理，本民宿無權干涉，請向收取費用公司單位聯繫，以確保您的權力。
【延期訂金保留注意事項 】
1. 重新確認住宿日後，恕不再接受第二次訂單取消或延期。
2. 延期之訂單恕不接受退款動作，如延期日已逾期，則視同放棄權益，並扣取訂金。
3. 房價以最後住房日當日之價格為主,若有價差需補至當日之金額。
4. 當日因已保留房間，不得延期，如無法前來，將扣取已付訂金100%。
此規定乃依據行政院消費者保護委員會民宿個別旅客直接訂房定型化契約第八條(契約變更)規定。
【其他】
1.加床服務：12歲以上NT$1000元，含單人床墊+早餐+備品。7-12歲入住需加床NT$500，含床墊+備品+早餐，(部分房型無法加床，如有需要請先來電詢問)。
2. 訂房時請確實告知正確人數（幾大、幾小），本民宿有權不接受超住，如現場經發現未具實告知增加人數，有超過房間標準人數之情形，將依人頭數計算加人費用，並無額外提供盥洗配品！
3. 超過退房時間一個小時將以一個小時NT$300元計費，超過半個小時將以一個小時計算，以此類推。
4. 本民宿為確保住宿衛生品質，預訂本民宿者需先遵守以下狀況:
(一)本民宿嚴禁炊煮、烤肉、攜帶電磁爐房內外使用，經本民宿發現有權要求停止並清除乾淨，若無法配合將拒絕入住不得退款，如因造成火災、客訴退房、跳電等有關損害，將要求全權賠償。
(二)本民宿嚴禁打麻將所造成聲響影響其他住戶，若經房客反應，無法配合，將拒絕入住不得退款。
(三)本民宿嚴禁吸毒、施打毒品，經發現將立即通報警方，如房間有所損害將要求全權賠償。
(四)本民宿房間內、公共區域室內空間，嚴禁吸菸，如因觸動偵煙警報器，造成損害將要求賠償並通報衛生署。
(五)因山區屬自然生態環境，蚊蠅蛾蟲、蟑螂、蜘蛛、蛙類、蛇類、鷹類等，在清境山區多少還是會出現，其實並無法有效根除，本民宿也依衛生署規定每季定期消毒無須疑慮，如要預訂房間時，也請先考量能否接受在預訂，不接受現場因遇到上述狀況要求退房，與大自然互相共存。以上不便之處敬請見諒並請確實遵守，感謝您的配合。
6. 本民宿營業時間為每日早上7:30至晚上10:00，若無法於時間內抵達，請提前來電告知，本民宿會提供自助check in流程，未事先告知並於打烊時間後出現，本民宿服務人員均已下班無法為您服務，如以付款房費訂金，將視同棄權不得退款。
7. 本民宿訂房採用電腦紀錄，為確保客戶訂房權益，請於確認單回傳期限內匯足訂金並傳真確認，若於指定日期內未回傳者(需於最後匯款當日晚上8:00前來電告知)，本民宿將自動取消訂房，恕不另行通知。
8. 為維護您訂房之權益，務請確實填寫訂單各欄位之資料．本網站保有對不實訂單(訂單資料填寫不實)錯誤，經以電話聯絡均無法確認訂單內容者）之逕予取消，己繳之費用將不另退還。
9. 春節期間、寒暑假期、國定假日、特殊節日價格若有異動，恕不另行通知。
清境愛立家旅遊民宿 祝您旅途愉快
